Geen dag is hetzelfde

Edith, gezinswerker bij team Stadsbreed, vertelt over haar werk bij ons

Hoe het is om bij Buurtteams Jeugd en Gezin Nijmegen te werken? De gezinswerkers vertellen er graag zelf over. Neem Edith van Zetten. Sinds september 2022 maakt deze ervaren kracht deel uit van team Stadsbreed. Zij en haar collega’s draaien om de paar maanden mee in een ander buurtteam. “Die afwisseling maakt het uitdagend. Bovendien leren we als organisatie van de ervaringen die we in elk team opdoen.”

Ze komt net uit een overleg met een Veilig Thuis-medewerker. Eerder op de ochtend heeft Edith de politie aan de lijn gehad om een melding te bespreken over een gezin dat ze begeleidt. Ondertussen is ze bezig met een beschikking over weekendopvang. “Oh, en ik heb vandaag bureaudienst, wat betekent dat je met collega’s meedenkt over binnenkomende vragen.”

Het is typerend voor haar werk; geen dag is hetzelfde. Schijnbaar moeiteloos schakelt ze van de ene casus over op de andere. Momenteel doet Edith dat bij Buurtteam Dukenburg. “Er zijn hier drie collega’s met zwangerschapsverlof. Als team Stadsbreed vangen we hen op en draaien we volwaardig mee in de caseload. Dat doen we nu al een maand of vijf. Binnenkort gaan we weer naar een ander team.”

Nieuwe prikkels

Team Stadsbreed bestaat uit ervaren collega’s die gemakkelijk ‘inschuiven’ in een ander team. Edith: “We hebben stuk voor stuk veel gezien en weten de weg in de jeugd- en gezinszorg. Ook zijn we vertrouwd met de werkvorm van een buurtteam. Zonder die ervaring zou het lastig zijn; tegen de tijd dat je alles en iedereen hebt leren kennen, moet je namelijk alweer door naar een ander team.” Verder zijn Edith en haar collega’s meer dan gemiddeld flexibel en nieuwsgierig, vermoedt ze. “Persoonlijk heb ik na een aantal maanden nieuwe prikkels nodig. Dus hoe leuk ik het hier in Buurtteam Dukenburg ook vind, ik ben oprecht benieuwd hoe het er bij een ander team aan toe gaat. Bovendien is het onze taak als team Stadsbreed om goed rond te kijken, signalen op te pikken en ervaringen te delen, zodat we er als organisatie van leren.”

Doorontwikkelen

In Buurtteam Dukenburg valt Edith bijvoorbeeld op dat de teamoverleggen inhoudelijk sterk zijn. En dat er ook écht tijd vrijgemaakt wordt voor casuïstiekbesprekingen. “Dat wil er nog wel eens bij inschieten, weet ik uit mijn vorige baan.” Ook roemt ze de openheid waarmee de collega’s in Dukenburg hun werk bespreken. “Die moeten ze absoluut koesteren.”

Wie weet, kan team Stadsbreed iets van de werkwijze in Dukenburg toepassen in een ander buurtteam. Edith: “Het idee is in ieder geval dat we als team Stadsbreed in kaart brengen wat goed gaat en wat beter kan. Eens in de zoveel tijd bespreken we onze bevindingen met de teamleiders en de directie. Dat helpt om ons als organisatie door te ontwikkelen en goed sturing te geven aan de teams.”

Met de voeten in de klei

Ondertussen staat Edith ‘met de voeten in de klei’ en heeft ze alle ruimte om te doen waar ze goed in is: “Ik ga naast mensen staan en ontwikkel met hen en mijn collega’s passende oplossingen. Daarbij denken we geregeld ‘out of the box’. Dat kán hier ook gewoon. We werken niet met procedures en vastomlijnde routes, maar komen samen tot een aanpak op maat. Ook fijn: we doen niet aan tijd schrijven. De administratieve last is dus laag, waardoor er veel tijd over blijft voor het inhoudelijke werk. En verder geldt dat je als gezinswerker veel mandaat hebt. Stel, je wilt een beschikking aanvragen, dan hoef je niet uitgebreid verantwoording af te leggen aan een leidinggevende of de gemeente. Dat maakt dat je door kunt pakken. Zo ligt de focus te allen tijde op de hulpvraag van inwoners en helpen we hen zonder al te veel toeters en bellen zo snel mogelijk verder.”