Een bezwaar gaat over een besluit om wel of geen hulp te geven. En over hoe die hulp er dan uit ziet (welke vorm, door wie, hoeveel, etc.). Zo’n besluit heet ook wel een beschikking. Tegen een beschikking kun je bezwaar maken.
Wil je bezwaar maken? Dan heb je een brief met een besluit (beschikking) van de gemeente Nijmegen nodig. De gezinswerker zorgt ervoor dat de gemeente Nijmegen de beschikking per post aan jou verstuurd.
De gezinswerker onderzoekt samen met jou welke hulp jouw gezin nodig heeft. Als jullie samen bepalen dat er hulp van een zorgaanbieder nodig is, ontvang je standaard een beschikking. Ook in iedere situatie waarin de gezinswerker merkt dat jij andere hulp wil dan de hulp van de gezinswerker, of de hulp die de gezinswerker adviseert, zorgt de gezinswerker ervoor dat jij een beschikking ontvangt. Je mag als gezin ook altijd vragen om een beschikking, ook als je al hulp krijgt van ons. Dat kan bij je gezinswerker. Zo kun je altijd in bezwaar tegen een besluit, als je dat wilt.
Je moet je bezwaar binnen zes weken na ontvangst van de beschikking indienen bij de gemeente. In de beschikking staat hoe je dat moet doen. De gemeente behandelt het bezwaar en beslist daarna of je gelijk krijgt (bezwaar is gegrond) of niet (bezwaar is ongegrond).
Vind je dat je te lang moeten wachten op een beschikking? Als het onderzoek naar wat jouw gezin nodig heeft langer dan 8 weken duurt, kun je een klacht indienen bij de gemeente Nijmegen: Klacht over de gemeente – Gemeente Nijmegen. De gemeente moet dan binnen 2 weken alsnog een beschikking sturen.
